Strona jest w wersji testowej. Sprzedaż jeszcze nie ruszyła.

Regulamin sprzedaży E-booka „Tu w Barcelonie” oraz świadczenia usług drogą elektroniczną

Obowiązuje od dnia: [DATA PUBLIKACJI, np. 20 listopada 2026 r.]
Adres serwisu: https://paulatujest.pl

Spis treści

  1. § 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy (Aviso Legal)
  2. § 2. Definicje
  3. § 3. Zasady korzystania ze Strony i wymagania techniczne
  4. § 4. Nieodpłatne Usługi Elektroniczne (Lista Oczekujących i Konto Klienta)
  5. § 5. Warunki sprzedaży E-booka (sprzedaż konsumencka i faktury)
  6. § 6. Ceny, promocje (Dyrektywa Omnibus) i metody płatności
  7. § 7. Dostarczenie E-booka i zasady dostępu do pliku
  8. § 8. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni) oraz wyjątek dla Treści Cyfrowych
  9. § 9. Zgodność Treści Cyfrowej z umową, aktualizacje i reklamacje
  10. § 10. Prawa autorskie i licencja na korzystanie z E-booka
  11. § 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
  12. § 12. Ochrona danych osobowych
  13. § 13. Prawo właściwe, jurysdykcja, zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
  14. Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://paulatujest.pl, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną (w tym zapisu na Listę Oczekujących oraz prowadzenia Konta Klienta), a także warunki zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych – E-booka pt. „Tu w Barcelonie”.
  2. Właścicielką Strony, usługodawcą oraz Sprzedawcą E-booka jest: Paulina Czajka, prowadząca działalność gospodarczą na własny rachunek w Królestwie Hiszpanii (trabajadora autónoma), zarejestrowana w spisie przedsiębiorców (Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores) prowadzonym przez hiszpańską państwową administrację skarbową (Agencia Estatal de Administración Tributaria – AEAT):
    • Numer identyfikacji podatkowej (NIF / NIE): [DO UZUPEŁNIENIA: NUMER NIF/NIE PAULI]
    • Adres wykonywania działalności / adres do doręczeń (domicilio profesional): Carrer de Ramon Turró 91, 3-2, 08005 Barcelona, Hiszpania
    • Adres poczty elektronicznej do kontaktu (w tym do spraw zamówień i reklamacji): kontakt@paulatujest.pl
  3. Powyższe dane identyfikacyjne są udostępniane w sposób stały, bezpośredni i nieodpłatny zgodnie z art. 10 hiszpańskiej ustawy o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico – LSSI-CE), art. 97 hiszpańskiego tekstu jednolitego ustawy o ochronie konsumentów (Real Decreto Legislativo 1/2007 – TRLGDCU) oraz art. 12 polskiej ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie w każdym czasie (w tym pobranie w formacie PDF).

(Uwaga wdrożeniowa – do usunięcia przed publikacją, jeśli zostaje Wariant B: w przypadku aktywacji trybu awaryjnego Stripe Managed Payments PAYMENT_MODE=A, podmiotem sprzedającym E-booka na rzecz Kupującego jako Merchant of Record, wystawiającym potwierdzenie zakupu oraz rozliczającym podatek VAT jest odpowiedni podmiot z grupy Stripe wskazany w formularzu płatności – Stripe Payments Europe, Limited lub Stripe, Inc. działający pod marką Link – natomiast Paulina Czajka jest autorką, wydawcą E-booka oraz usługodawcą prowadzącym Stronę i Konto Klienta).

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca / Usługodawca – Paulina Czajka, wskazana w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  2. Strona – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://paulatujest.pl wraz ze wszystkimi jego podstronami.
  3. E-book – publikacja elektroniczna pt. „Tu w Barcelonie” autorstwa Pauliny Czajki (wraz z zawartymi w niej ilustracjami, obrazami, fotografiami oraz odnośnikiem do dodatkowej, prywatnej mapy w serwisie Google Maps), stanowiąca Treść Cyfrową dostarczaną w formacie PDF, przeznaczoną do odczytu na urządzeniach elektronicznych.
  4. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (nieutrwalone na nośniku materialnym) w rozumieniu art. 2 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta oraz Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770.
  5. Konsument (Kupujący) – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego oraz art. 3 hiszpańskiego TRLGDCU).
  6. Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
  7. Konto Klienta (Konto) – nieodpłatna Usługa Elektroniczna dostępna pod adresem https://paulatujest.pl/konto, umożliwiająca Kupującemu logowanie za pomocą jednorazowego linku przesyłanego na adres e-mail (Magic Link) oraz wielokrotne pobieranie zakupionego E-booka.
  8. Lista Oczekujących (Waitlist) – nieodpłatna Usługa Elektroniczna polegająca na przesłaniu Użytkownikowi drogą elektroniczną powiadomienia o premierze E-booka oraz warunkach zakupu w ofercie premierowej.
  9. Umowa o Dostarczanie Treści Cyfrowej (Umowa) – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, której przedmiotem jest odpłatne dostarczenie E-booka.
  10. Operator Płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne na Stronie: Stripe Payments Europe, Limited (z siedzibą w Dublinie, Irlandia: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210).
  11. Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), uwzględniająca przepisy implementujące Dyrektywę Cyfrową (UE) 2019/770 oraz Dyrektywę Omnibus (UE) 2019/2161.

§ 3. Zasady korzystania ze Strony i wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania ze Strony, złożenia zamówienia oraz pobrania i odczytu E-booka niezbędne są:
    1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet (smartfon, tablet, komputer),
    2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, CSS3, JavaScript oraz pliki cookies / pamięć lokalną niezbędną do działania sesji i płatności,
    3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) – wymagane do otrzymania potwierdzenia zakupu, rachunku uproszczonego oraz jednorazowych linków logowania do Konta Klienta,
    4. oprogramowanie umożliwiające otwieranie i przeglądanie plików w formacie PDF (np. wbudowana przeglądarka plików PDF w systemach iOS, Android, macOS, Windows, program Adobe Acrobat Reader lub dowolna współczesna przeglądarka internetowa),
    5. wolne miejsce w pamięci urządzenia pozwalające na zapisanie pliku PDF (szacowany rozmiar pliku: od ok. 5 MB do 50 MB),
    6. przeglądarka internetowa lub aplikacja mobilna Google Maps – w przypadku korzystania z dodatkowej, interaktywnej mapy Google z miejscami opisanymi w E-booku (usługa Google Maps jest świadczona przez podmiot trzeci – Google LLC, na zasadach określonych w regulaminie tej usługi).
  2. E-book dostarczany w ramach niniejszego Regulaminu jest plikiem w formacie PDF (zoptymalizowanym do czytania na ekranie telefonu, tabletu i komputera oraz dostosowanym do druku domowego wybranych stron, takich jak plany dnia czy łamigłówki). Plik ten nie jest natywnym formatem czytników e-ink (EPUB / MOBI / Kindle). Ewentualne wydania na czytniki Kindle lub wydania drukowane (paperback), o ile zostaną udostępnione w przyszłości za pośrednictwem zewnętrznych platform (np. Amazon KDP), stanowią odrębne produkty nabywane na warunkach tych platform.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, w szczególności do powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz od działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony.

§ 4. Nieodpłatne Usługi Elektroniczne (Lista Oczekujących i Konto Klienta)

  1. Sprzedawca świadczy na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną następujące nieodpłatne usługi:
    1. umożliwienie zapoznania się z treścią Strony,
    2. zapis na Listę Oczekujących (Waitlist) przed premierą E-booka (lub pomiędzy oknami sprzedaży),
    3. prowadzenie Konta Klienta dla osób, które zakupiły E-booka.
  2. Lista Oczekujących (Waitlist):
    1. Zapis na Listę Oczekujących następuje przez wypełnienie formularza na Stronie (podanie adresu e-mail, imienia oraz opcjonalnie planowanego terminu podróży do Barcelony), zaznaczenie zgody na otrzymanie informacji o premierze oraz kliknięcie przycisku zapisu.
    2. Zapis na Stronie działa w modelu Double Opt-In: na podany adres e-mail wysyłana jest wiadomość z linkiem potwierdzającym. Dopiero kliknięcie przycisku potwierdzenia w wiadomości e-mail powoduje dopisanie adresu do aktywnej Listy Oczekujących.
    3. Zapis na Listę Oczekujących jest dobrowolny, nieodpłatny i nie zobowiązuje do zakupu E-booka.
    4. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Listy Oczekujących, klikając link wypisu (Wypisz się / Unsubscribe) w stopce wiadomości lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy.
  3. Konto Klienta (/konto):
    1. Konto Klienta tworzone jest automatycznie po opłaceniu zamówienia, na podstawie adresu e-mail podanego przez Kupującego podczas płatności.
    2. Logowanie do Konta Klienta odbywa się bez użycia hasła – za pomocą jednorazowego linku logowania (Magic Link): Kupujący wpisuje swój adres e-mail na stronie https://paulatujest.pl/konto, a system wysyła na ten adres (jeśli przypisane jest do niego opłacone zamówienie) jednorazowy link ważny przez 30 minut.
    3. Ze względów bezpieczeństwa i ochrony prywatności strona logowania wyświetla ten sam neutralny komunikat niezależnie od tego, czy dany adres e-mail znajduje się w bazie zamówień (brak możliwości weryfikacji przez osoby trzecie, czy dana osoba kupiła E-booka).
    4. Po kliknięciu w jednorazowy link na urządzeniu Kupującego zapisywana jest sesja ważna przez 30 dni (lub do momentu wylogowania bądź wyczyszczenia danych przeglądarki). Po wygaśnięciu sesji Kupujący może w każdej chwili wygenerować nowy jednorazowy link.
    5. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony. Kupujący może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta i zażądać jego usunięcia przez kontakt mailowy ze Sprzedawcą (z zastrzeżeniem, że usunięcie Konta uniemożliwi dalsze pobieranie E-booka z serwera, dlatego przed jego usunięciem Kupujący powinien zapisać plik PDF na własnym urządzeniu).

§ 5. Warunki sprzedaży E-booka (sprzedaż konsumencka i faktury)

  1. Sprzedaż detaliczna dla Konsumentów:
    Sprzedaż E-booka za pośrednictwem Strony prowadzona jest w kanale detalicznym na rzecz Konsumentów (osób prywatnych dokonujących zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową). Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio także do Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta (PNPK), o którym mowa w § 2 pkt 6.
  2. Brak sprzedaży na firmę (B2B) i brak faktur z numerem NIP:
    Sprzedawca nie prowadzi za pośrednictwem Strony sprzedaży na rzecz przedsiębiorców (B2B) nabywających E-booka na potrzeby działalności gospodarczej lub zawodowej i nie wystawia faktur na firmę (z firmowym numerem NIP / VAT-UE w celu zaliczenia wydatku do kosztów uzyskania przychodów lub zastosowania mechanizmu odwrotnego obciążenia). Formularz zamówienia nie zawiera pola do wpisania nazwy firmy ani numeru NIP. Podmioty wymagające do celów księgowych faktury B2B z numerem NIP proszone są o powstrzymanie się od zakupu za pośrednictwem Strony.
  3. Dokument sprzedaży (factura simplificada):
    Do każdego opłaconego zamówienia wystawiany i przesyłany drogą elektroniczną jest dokument potwierdzający sprzedaż konsumencką w rozumieniu przepisów hiszpańskich – faktura uproszczona (factura simplificada / rachunek uproszczony bez numeru NIP nabywcy) zgodnie z art. 4 ust. 1 lit. a oraz art. 7 hiszpańskiego rozporządzenia o fakturowaniu (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre).
  4. Informacje znajdujące się na Stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  5. Procedura zawarcia Umowy:
    1. Kupujący wybiera przycisk zakupu E-booka na Stronie i zostaje przekierowany do bezpiecznego formularza płatności obsługiwanego przez Stripe (Stripe Payment Link).
    2. Przed dokonaniem płatności Kupujący ma możliwość sprawdzenia wybranego produktu, waluty i łącznej ceny brutto do zapłaty oraz skorygowania ewentualnych błędów we wprowadzanych danych (w szczególności adresu e-mail).
    3. W formularzu płatności Kupujący podaje swój adres e-mail (na który zostanie dostarczony dostęp do E-booka), wybiera metodę płatności oraz składa oświadczenie (przez zaznaczenie pola wyboru – checkboxa) o akceptacji Regulaminu oraz udzieleniu wyraźnej zgody na dostarczenie Treści Cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy wraz z przyjęciem do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy.
    4. Zawarcie Umowy następuje z chwilą pomyślnej autoryzacji płatności przez Operatora Płatności (kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie z obowiązkiem zapłaty i potwierdzenie płatności przez bank lub operatora karty).
  6. Język i archiwizacja Umowy (art. 27 ust. 1 lit. b i d LSSI-CE):
    Umowa może być zawarta w języku polskim (dla polskiej wersji językowej Strony) lub w innym języku udostępnionym na Stronie. Sprzedawca utrwala i archiwizuje treść zawartej Umowy w zabezpieczonej bazie danych zamówień. Kupujący uzyskuje dostęp do potwierdzenia warunków zawartej Umowy w wiadomości e-mail wysyłanej niezwłocznie po zakupie (wraz z załączonym lub utrwalonym Regulaminem).

§ 6. Ceny, promocje (Dyrektywa Omnibus) i metody płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane na polskiej wersji Strony podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają należny podatek od wartości dodanej – VAT / IVA naliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami dla sprzedaży treści cyfrowych na rzecz konsumentów w Unii Europejskiej). Na obcojęzycznych wersjach Strony ceny mogą być wyrażone w euro (EUR) jako ceny brutto.
  2. Cena podana na Stronie w chwili przejścia do płatności jest ceną ostateczną i wiążącą dla stron. Sprzedawca nie dolicza żadnych dodatkowych opłat ani kosztów dostawy (dostarczenie E-booka odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną i jest bezpłatne).
  3. Informacja o obniżkach cen (Dyrektywa Omnibus):
    W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny E-booka, Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego E-booka, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (a jeżeli E-book jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego E-booka do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki). W przypadku oferty premierowej (przedsprzedaży), w której E-book oferowany jest po raz pierwszy w niższej cenie premierowej przed wejściem w życie ceny regularnej, na Stronie prezentowana jest informacja o cenie premierowej oraz o dacie wejścia w życie przyszłej ceny regularnej.
  4. Dostępne metody płatności:
    Płatności realizowane są za pośrednictwem Operatora Płatności (Stripe):
    1. przy płatnościach w walucie PLN:
      • BLIK,
      • szybkie przelewy internetowe Przelewy24,
      • karty płatnicze (Visa, Mastercard),
      • portfele cyfrowe Apple Pay oraz Google Pay,
      • Stripe Link,
    2. przy płatnościach w walucie EUR:
      • karty płatnicze (Visa, Mastercard),
      • portfele cyfrowe Apple Pay oraz Google Pay,
      • Stripe Link (metody BLIK oraz Przelewy24 są technicznie dostępne wyłącznie dla transakcji rozliczanych w walucie PLN).
  5. Sprzedawca nigdy nie gromadzi ani nie przetwarza na własnych serwerach pełnego numeru karty płatniczej Kupującego ani kodów autoryzacyjnych BLIK – dane te przekazywane są bezpośrednio w szyfrowanym połączeniu do Operatora Płatności Stripe.

§ 7. Dostarczenie E-booka i zasady dostępu do pliku

  1. Termin i sposób dostarczenia:
    E-book dostarczany jest wyłącznie w trybie natychmiastowym po zaksięgowaniu wpłaty. Dostarczenie następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Operatora Płatności (przy płatnościach kartą, BLIK-iem, Apple Pay i Google Pay zazwyczaj w ciągu kilku sekund; przy przelewach bankowych Przelewy24 – niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty przez bank Kupującego), nie później jednak niż w ciągu 24 godzin, na dwa równoległe sposoby:
    1. Bezpośrednio na stronie podziękowania (/dziekuje), na którą Kupujący zostaje automatycznie przekierowany po opłaceniu zamówienia – za pomocą aktywnego przycisku „Pobierz”,
    2. Drogą elektroniczną (e-mail) – przez przesłanie na adres e-mail podany podczas płatności wiadomości potwierdzającej zakup wraz z odnośnikiem do Konta Klienta (https://paulatujest.pl/konto), skąd Kupujący może pobrać plik PDF w dowolnym momencie.
  2. Chwila dostarczenia Treści Cyfrowej (art. 43h ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta):
    Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną z chwilą, gdy środek pozwalający na uzyskanie dostępu do E-booka lub pobranie pliku PDF został udostępniony Konsumentowi na stronie /dziekuje lub wprowadzony do środka komunikacji elektronicznej Konsumenta (doręczenie wiadomości e-mail z dostępem do Konta Klienta) w taki sposób, że Konsument mógł zapoznać się z jego treścią – w zależności od tego, co nastąpiło wcześniej.
  3. Zasady bezpieczeństwa i pobierania pliku (Abuse Control):
    1. Plik PDF przechowywany jest wyłącznie w prywatnej przestrzeni dyskowej (nie ma stałego, publicznego adresu URL).
    2. Każde kliknięcie przycisku „Pobierz” generuje indywidualny, kryptograficznie podpisany link tymczasowy ważny przez 5 minut.
    3. Dostęp do pobierania E-booka z poziomu Konta Klienta jest bezterminowy przez cały okres funkcjonowania serwisu, jednak zaleca się zapisanie pobranego pliku PDF w pamięci własnego urządzenia zaraz po zakupie.
    4. W celu ochrony infrastruktury teleinformatycznej przed zautomatyzowanym ruchem oraz przeciwdziałania nieuprawnionemu, publicznemu rozpowszechnianiu pliku w sieci Internet, w serwisie stosowany jest automatyczny mechanizm bezpieczeństwa w postaci limitu 10 pobrań pliku PDF przypisanego do zamówienia (w przypadku opublikowania przez Sprzedawcę zaktualizowanej wersji pliku PDF w ramach pierwszego wydania, np. po dopisaniu numeru ISBN, Kupującemu zapewniona zostaje możliwość bezpłatnego pobrania nowej wersji pliku niezależnie od wcześniej wykorzystanych pobrań).
    5. Limit 10 pobrań w pełni wystarcza do zapisania E-booka na urządzeniach osobistych Kupującego (telefon, tablet, komputer). W razie wyczerpania limitu na skutek zwykłego korzystania (np. zmiana telefonu, utrata pliku, ponowna instalacja systemu), strona wyświetli prośbę o krótki kontakt mailowy ze Sprzedawcą. Sprzedawca nieodpłatnie i niezwłocznie (nie później niż w ciągu 24 godzin) odnawia pulę pobrań dla Kupującego, chyba że istnieją obiektywne, udokumentowane dowody, iż link lub plik został z danego zamówienia publicznie udostępniony osobom trzecim z naruszeniem licencji.
  4. Cofnięcie dostępu w przypadku zwrotu środków:
    W przypadku dokonania zwrotu płatności (refund), skutecznego odstąpienia od umowy lub obciążenia zwrotnego (chargeback), dostęp do pobierania pliku PDF w Koncie Klienta zostaje automatycznie zablokowany z chwilą odnotowania zwrotu w systemie płatności.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni) oraz wyjątek dla Treści Cyfrowych

  1. Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta (oraz art. 102 hiszpańskiego TRLGDCU), Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje co do zasady prawo do odstąpienia od tej umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Wyłączenie prawa odstąpienia przy natychmiastowym dostarczeniu E-booka:
    Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta (oraz art. 103 lit. m TRLGDCU i art. 16 lit. m Dyrektywy 2011/83/UE), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli:
    1. Sprzedawca rozpoczął świadczenie (udostępnił E-booka do pobrania) za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
    2. Konsument przyjął to do wiadomości, oraz
    3. Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy i otrzymania tej zgody na trwałym nośniku (w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie).
  3. Ponieważ zakup E-booka na Stronie wiąże się z natychmiastowym udostępnieniem pliku PDF do pobrania zaraz po płatności, udzielenie zgody, o której mowa w ust. 2 powyżej, odbywa się przez zaznaczenie obowiązkowego pola wyboru (checkboxa) przed dokonaniem płatności, a z chwilą udostępnienia E-booka do pobrania i przesłania potwierdzenia na trwałym nośniku (e-mail) Konsument traci prawo odstąpienia od umowy.
  4. W sytuacji wyjątkowej, w której Konsumentowi przysługiwałoby prawo odstąpienia od umowy (np. gdyby świadczenie nie zostało jeszcze rozpoczęte lub w odniesieniu do nieodpłatnej usługi Konta Klienta), Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia przez przesłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 2. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, oraz blokuje dostęp do pobierania pliku.

§ 9. Zgodność Treści Cyfrowej z umową, aktualizacje i reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi Treść Cyfrową (E-booka) zgodną z umową. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Treści Cyfrowej z umową określają przepisy rozdziału 5b Ustawy o prawach konsumenta (art. 43h–43q) oraz odpowiednie przepisy hiszpańskiego TRLGDCU (art. 114–127bis) implementujące Dyrektywę (UE) 2019/770.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności E-booka z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności E-booka z umową, który ujawnił się przed upływem 1 roku od chwili jego dostarczenia, istniał w chwili dostarczenia (art. 43l ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta oraz art. 121 ust. 2 TRLGDCU).
  3. Charakter publikacji, mapa pomocnicza i kwestia aktualizacji (art. 43k ust. 3 i art. 43m Ustawy o prawach konsumenta):
    1. E-book „Tu w Barcelonie” jest autorską publikacją o charakterze zamkniętym (notatnikiem i przewodnikiem kulturowo-podróżniczym), dostarczaną w jednorazowym akcie w wersji aktualnej na dzień wydania (listopad 2026 r.). Ceny biletów, rozkłady jazdy, godziny otwarcia obiektów, przepisy lokalne oraz oferta lokali gastronomicznych w Barcelonie ulegają naturalnym zmianom w czasie i w treści E-booka oraz na powiązanej z nim mapie odzwierciedlają stan z dnia wydania publikacji.
    2. Ze względu na zamknięty charakter utworu literackiego, zachowanie zgodności E-booka z umową nie obejmuje obowiązku ciągłego aktualizowania merytorycznej treści publikacji (zmieniających się w kolejnych miesiącach i latach cen, godzin otwarcia czy oferty lokali) w rozumieniu art. 43m ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta, o czym Kupujący jest informowany przed zawarciem umowy. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za aktualizacje techniczne pliku PDF, gdyby były one niezbędne do zachowania możliwości jego prawidłowego otwarcia.
    3. Jeżeli Sprzedawca opublikuje poprawioną wersję pliku PDF w ramach pierwszego wydania E-booka (np. poprawki redakcyjne, techniczne lub uzupełnienie strony redakcyjnej o numer ISBN), nowa wersja pliku zostanie udostępniona w Koncie Klienta, a każdy Kupujący będzie mógł pobrać ją bezpłatnie.
    4. Dodatkowa interaktywna mapa z miejscami z książki udostępniana jest za pośrednictwem zewnętrznej usługi Google My Maps świadczonej przez Google LLC. Sprzedawca dokłada staranności, aby odnośnik do mapy działał nieprzerwanie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od Sprzedawcy przerwy techniczne, zmiany funkcjonalności lub zaprzestanie świadczenia usługi Google Maps przez firmę Google LLC.
  4. Uprawnienia Konsumenta w razie niezgodności z umową:
    1. Jeżeli E-book jest niezgodny z umową (np. plik PDF jest uszkodzony, nie otwiera się, brakuje w nim stron lub link do pobrania nie działa), Konsument może żądać doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z umową (np. przez udostępnienie poprawnego pliku PDF).
    2. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w art. 43n Ustawy o prawach konsumenta (m.in. gdy doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe, Sprzedawca nie doprowadził Treści Cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub brak zgodności z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy). Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności z umową jest nieistotny.
    3. Termin zwrotu środków (art. 43o ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta): W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy z powodu niezgodności z umową, Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  5. Tryb składania i rozpatrywania reklamacji:
    1. Reklamacje dotyczące E-booka, przebiegu zamówienia lub działania Strony można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@paulatujest.pl (lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 2).
    2. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: adresu e-mail użytego przy zakupie, krótkiego opisu problemu (np. komunikatu błędu) oraz żądania Konsumenta – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
    3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela na nią odpowiedzi na trwałym nośniku (wiadomością e-mail) w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Zgodnie z art. 7a Ustawy o prawach konsumenta, brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 10. Prawa autorskie i licencja na korzystanie z E-booka

  1. E-book „Tu w Barcelonie” jako całość oraz jego poszczególne elementy stanowią utwory chronione prawem autorskim (w rozumieniu polskiej ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, hiszpańskiej Ley de Propiedad Intelectual oraz konwencji międzynarodowych):
    • Tekst i ilustracje autorskie: Paulina Czajka (@paulaatujest),
    • Obrazy na okładce oraz stronach tytułowych rozdziałów: Laia Ebert,
    • Fotografie: Julia Waszkiewicz oraz Paulina Czajka,
    • Interaktywna mapa miejsc („Tu w Barcelonie – mapa Pauli”): Paulina Czajka.
  2. Z chwilą opłacenia zamówienia Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej i nieograniczonej terytorialnie ani czasowo licencji na korzystanie z E-booka wyłącznie na własny użytek osobisty Kupującego.
  3. W ramach udzielonej licencji Kupujący jest uprawniony do:
    1. pobrania pliku PDF i zapisania go w pamięci własnych urządzeń elektronicznych (telefon, tablet, komputer),
    2. odczytywania E-booka na ekranie własnych urządzeń oraz korzystania z załączonej mapy Google na własny użytek podróżniczy,
    3. wydrukowania jednego egzemplarza E-booka (lub wybranych stron, takich jak plany dnia, krzyżówka czy sudoku) wyłącznie na własny użytek osobisty.
  4. Kupujący NIE jest uprawniony do:
    1. rozpowszechniania, udostępniania, kopiowania i przesyłania pliku PDF ani unikalnego odnośnika do prywatnej mapy Google osobom trzecim (poza zakresem dozwolonego użytku osobistego określonego w przepisach prawa),
    2. umieszczania pliku PDF ani odnośnika do mapy na dyskach sieciowych, serwerach wymiany plików (np. Chomikuj, dyski publiczne), forach internetowych lub w grupach w mediach społecznościowych,
    3. odsprzedaży, wypożyczania, licencjonowania ani komercyjnego wykorzystywania E-booka lub jego fragmentów (w tym ilustracji, obrazów, zdjęć i treści wywiadów),
    4. wykorzystywania treści E-booka, ilustracji, obrazów ani fotografii do trenowania modeli sztucznej inteligencji (AI / LLM) ani do automatycznej eksploracji tekstów i danych (text and data mining – wyraźne zastrzeżenie praw przez uprawnionego zgodnie z art. 4 ust. 3 Dyrektywy DSM 2019/790).
  5. W przypadku stwierdzenia bezprawnego rozpowszechniania publikacji w sieci Internet, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w kolejnych udostępnianych pobraniach indywidualnego oznaczenia egzemplarza (znaku wodnego w stopce pliku wskazującego identyfikator zamówienia lub adres e-mail nabywcy).

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR). Skorzystanie z nich jest dobrowolne.
  2. Konsument zamieszkały w Rzeczypospolitej Polskiej może uzyskać bezpłatną pomoc i informacje m.in. u:
    1. właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej (wniosek o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego lub o rozpoznanie sprawy przed stałym sądem polubownym),
    2. miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – szczegółowe informacje dostępne są pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl oraz https://uokik.gov.pl.
  3. Ze względu na siedzibę Sprzedawcy w Królestwie Hiszpanii, w sprawach sporów transgranicznych pomiędzy Konsumentem mieszkającym w Polsce (lub innym kraju UE) a przedsiębiorcą z Hiszpanii bezpłatnej pomocy udziela sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net):
    • w Polsce: Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK Polska) – https://konsument.gov.pl,
    • w Hiszpanii: Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) – https://cec.consumo.gob.es oraz organy arbitrażu konsumenckiego (Juntas Arbitrales de Consumo).
  4. Oficjalne formularze skarg i reklamacji w Katalonii (Hojas de reclamaciones / Fulls oficials):
    Zgodnie z przepisami prawa katalońskiego (Llei 22/2010, del 20 de juliol, del Codi de consum de Catalunya oraz Decret 121/2013, de 26 de febrer), Sprzedawca informuje, że Konsumenci mają do dyspozycji oficjalne formularze skarg, reklamacji i zgłoszeń (fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia). Formularze te można uzyskać, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w § 1 ust. 2, lub pobrać i złożyć bezpośrednio drogą elektroniczną za pośrednictwem katalońskiej agencji konsumenckiej Agència Catalana del Consum (https://consum.gencat.cat).

(Uwaga prawna: dawna unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR została trwale zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228, w związku z czym Regulamin nie zawiera odnośnika do nieistniejącej już platformy).

§ 12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących oraz Użytkowników Strony jest Sprzedawca – Paulina Czajka.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych (w tym rejestru pobrań pliku PDF), odbiorców danych (Supabase, Stripe, Resend, Netlify, wsparcie techniczne IT oraz biuro księgowe) oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w dokumencie Polityka prywatności i plików cookies, dostępnym pod adresem: https://paulatujest.pl/polityka-prywatnosci.

§ 13. Prawo właściwe, jurysdykcja, zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Prawo właściwe i ochrona Konsumenta (Rozporządzenie Rzym I):
    Umowy zawierane w języku polskim za pośrednictwem polskiej wersji Strony podlegają prawu polskiemu, natomiast umowy zawierane w innych wersjach językowych Strony (np. angielskiej lub hiszpańskiej) podlegają prawu hiszpańskiemu (z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa hiszpańskiego dotyczących obowiązków podatkowych i ewidencyjnych Sprzedawcy jako przedsiębiorcy z siedzibą w Hiszpanii). Zgodnie z art. 6 ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rzym I), wybór prawa nigdy nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu (w szczególności przepisów polskiej Ustawy o prawach konsumenta).
  2. Jurysdykcja sądowa (Rozporządzenie Bruksela I bis):
    Wszelkie spory sądowe wynikające z Umowy z Konsumentem mogą być wytaczane przez Konsumenta według jego wyboru przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta lub przed sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (zgodnie z art. 18 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1215/2012 – Bruksela I bis). Powództwo przeciwko Konsumentowi Sprzedawca może wytoczyć wyłącznie przed sąd państwa członkowskiego, w którym Konsument ma miejsce zamieszkania (art. 18 ust. 2 Rozporządzenia Bruksela I bis).
  3. Opinie na Stronie:
    Obecnie na Stronie nie są publikowane opinie konsumenckie. W przypadku wprowadzenia sekcji z opiniami czytelników w przyszłości, Sprzedawca publikować będzie wyłącznie opinie pochodzące od osób, które faktycznie zakupiły E-booka (weryfikowane na podstawie adresu e-mail przypisanego do zamówienia w bazie danych) lub otrzymały egzemplarz recenzencki przed premierą (z wyraźnym oznaczeniem takiego faktu przy opinii), zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus.
  4. Zmiany Regulaminu:
    1. Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: a) zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego mająca bezpośredni wpływ na treść Regulaminu, b) wydanie decyzji lub zalecenia przez właściwy organ państwowy lub sąd, nakładającego określone obowiązki na Sprzedawcę, c) zmiana Operatora Płatności, wprowadzenie nowych metod płatności lub wycofanie dotychczasowych, d) zmiany technologiczne lub funkcjonalne Strony bądź Konta Klienta (o ile nie pogarszają one warunków korzystania z już zakupionego E-booka).
    2. Do umów o dostarczanie E-booka zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia przez Kupującego.
    3. W przypadku usługi o charakterze ciągłym (Konto Klienta), Kupujący posiadający Konto zostaną powiadomieni o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną (na adres e-mail przypisany do Konta) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem i mają prawo do bezpłatnego wypowiedzenia umowy o prowadzenie Konta przed wejściem zmian w życie.
  5. W przypadku gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okazało się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy w sytuacji, gdy prawo odstąpienia nie wygasło na skutek wyrażenia zgody na dostarczenie Treści Cyfrowej przed upływem 14 dni – zob. § 8 Regulaminu).

Adresat:
Paulina Czajka
Carrer de Ramon Turró 91, 3-2, 08005 Barcelona, Hiszpania
E-mail: kontakt@paulatujest.pl

Treść oświadczenia:

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej: E-book „Tu w Barcelonie”.

  • Data zawarcia umowy (zakupu): ....................................................
  • Imię i nazwisko Konsumenta: ....................................................
  • Adres e-mail użyty przy zakupie: ....................................................
  • Numer zamówienia / płatności (opcjonalnie): ....................................................
  • Data: ....................................................

Wróć na stronę główną